プライバシーポリシー

合同会社ATRAS不動産（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

• ウェブサイトのお問い合わせフォームからのご連絡
• LINE公式アカウントを通じたメッセージ
• お電話でのお問い合わせ
• メールでのご連絡
• その他、お客様が当社に提供される情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お客様からのお問い合わせへの対応
• 賃貸物件の管理・修繕・リフォーム等に関するご相談への対応
• サービスのご案内やご提案
• 見積書・契約書等の書類作成および送付
• サービス提供に伴う連絡・確認
• アフターサービスおよびメンテナンス対応
• 当社サービスの改善および品質向上
• その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• サービス提供のため、協力会社（施工業者、清掃業者等）に必要最小限の情報を提供する場合（この場合、適切な管理体制のもとで情報を取り扱います）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報の厳重な管理に努めます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookie（クッキー）の使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに一時的に情報を保存する仕組みです。Cookieは個人を特定する情報を含みません。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。